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Ich kann mich nicht mehr anmelden - wer hilft mir?
Sollten Sie sich nicht mehr im Shop anmelden können, haben Sie möglicherweise Ihre eMail-Adresse oder Ihr Passwort falsch eingegeben. Überprüfen Sie bitte Ihre Eingaben und fordern Sie ggf. ein neues Passwort an.
Sollte Ihr Kundenkonto gesperrt worden sein, kontaktieren Sie bitte Ihren Innendienstmitarbeiter.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Kein Problem. Beantragen Sie einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse ein neues Passwort. Diese Seite erscheint, wenn Sie Ihre eMail-Adresse und Ihr Passwort falsch eingegeben haben.

Wie erstelle ich eine Favoriten- bzw. Merkliste?
Legen Sie unter dem Menüpunkt „Merklisten verwalten“ eine neue Merkliste an. Diese können Sie beliebig benennen (versuchen Sie den Namen der Liste aber möglichst kurz zu halten). Wenn Sie einen Artikel ausgewählt haben, können Sie diesen mit der Funktion „Artikel auf Merkliste speichern“ in die entsprechende Merkliste legen.

Wie kann ich meine Daten (Passwort, Adresse usw.) ändern?
In Ihrem Kundenmenü können Sie diverse Daten selbst ändern wie z.B. Ihr Passwort. Zum Ändern der Adresse muss allerdings ein neuer Vertrag zwischen Ihnen und dem GHZ unterzeichnet werden. Wenden Sie sich daher bei Adressänderungen an Ihren Innen- oder Außendienstmitarbeiter.

Wozu dienen die Einstellungen unter „Einstellungen / Personalisierung“
Diese Angaben werden für personalisierte Angebote verwendet, welche Sie über die Merklisten generieren können. Falls Sie ein Logo als JPG-Datei hochladen (bitte auf weißem Grund, falls möglich), wird dieses zur Personalisierung von herunterladbaren Dokumenten (z.B. Preislisten) verwendet.

Kann ich Bestellungen mit eigenen Begriffen versehen um diese später wieder leichter zu finden?
Ja, geben Sie im Warenkorb im Feld „Kommission“ z.B. den Namen des Kunden an, welchem diese Bestellung zugewiesen ist. Nach dieser Eingabe können Sie im Archiv jederzeit suchen und so Ihre Bestellung schneller wiederfinden.

 
 
 
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